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Travailler avec Catchy

Trois postes sont ouverts. Les candidatures se font par la page Facebook.

Partenaire WEA

En tant que partenaire WEA, nous accordons la préférence et une priorité plus élevée aux candidats titulaires du WEA International Certificate. Les candidats titulaires d'un certificat de distinction mondiale de la WEA World Cup seront considérés comme présentant un avantage certain dans notre processus de recrutement. Merci de joindre à votre candidature votre lien WeaEmpower.com présentant vos certificats WEA.

WeaEmpower.com

Postes ouverts

Trois postes

Tout ce que demande chaque poste figure sur cette page — rien n'est caché derrière un formulaire de candidature.

Customer Success Specialist (chargé·e de la réussite client)

Le poste

En tant que Customer Success Specialist, vous serez le conseiller de confiance et l'interlocuteur principal de nos clients professionnels. Votre objectif est d'assurer une prise en main sans accroc, de favoriser l'adoption du produit et d'entretenir une relation durable. Vous ferez le lien entre nos clients et l'équipe produit afin de transformer leurs retours en évolutions concrètes.

Missions principales

Accompagner les nouveaux clients dans leur prise en main, la configuration du produit et les bonnes pratiques.
Surveiller activement la santé des comptes et les indicateurs d'usage afin d'anticiper et de prévenir le risque d'attrition.
Répondre aux demandes, lever les obstacles techniques et traiter les escalades sur les comptes.
Repérer les opportunités de développement et de montée en gamme dans votre portefeuille de comptes.

Profil recherché

2 ans d'expérience ou plus en réussite client, gestion de comptes ou support technique.
Excellentes qualités de communication, d'écoute active et de construction de la relation.
Une expérience des outils CRM ou de Customer Success (Salesforce, Zendesk, Gainsight) est fortement appréciée.
Un vrai sens de la résolution de problèmes, avec patience et empathie dans la relation client.

Talent Acquisition Partner (chargé·e de recrutement)

Le poste

Nous recherchons un Talent Acquisition Partner interne pour nous aider à identifier, attirer et recruter les meilleurs profils à mesure que nos équipes s'étoffent. Vous piloterez le recrutement de bout en bout, de l'approche de candidats passifs à la proposition d'embauche. Vous travaillerez étroitement avec les managers pour cerner les besoins de chaque équipe et offrir une expérience candidat de qualité.

Missions principales

Approcher des candidats passifs par le réseau, LinkedIn Recruiter et les sites de portfolios.
Trier les candidatures, mener les premiers entretiens téléphoniques et organiser les entretiens suivants.
Travailler avec les managers à la rédaction d'offres convaincantes et à la définition des critères de sélection.
Représenter l'entreprise lors de forums de recrutement, d'événements professionnels et de rencontres en ligne.

Profil recherché

3 ans d'expérience ou plus en recrutement de bout en bout (cabinet ou entreprise).
Maîtrise avancée des Applicant Tracking Systems (ATS) et des outils LinkedIn Recruiter.
Excellentes capacités de négociation et qualités relationnelles, bonne compréhension de la marque employeur.
Grand sens de l'organisation, capable de mener plusieurs recrutements de front.

Digital Marketing Manager (responsable marketing digital)

Le poste

Nous recherchons un responsable marketing digital guidé par la donnée pour piloter nos stratégies de croissance et d'acquisition. Vous concevrez, déploierez et optimiserez des campagnes multicanales qui font connaître la marque et génèrent des contacts entrants de qualité. Le profil idéal aime expérimenter, suivre les indicateurs et passer à l'échelle ce qui fonctionne.

Missions principales

Planifier et déployer l'ensemble des campagnes web, SEO/SEM, e-mailing, réseaux sociaux et display.
Concevoir, développer et entretenir notre présence sur les réseaux sociaux et l'animation de la communauté.
Mesurer et restituer la performance de toutes les campagnes au regard des objectifs (ROI et KPI).
Dégager les tendances et les enseignements pour optimiser les budgets et la performance à partir des données.

Profil recherché

3 à 5 ans d'expérience en marketing digital, de préférence dans la tech ou le SaaS.
Bonne connaissance de Google Analytics, HubSpot, Google Ads et des principales régies sociales (Meta, LinkedIn).
Solides capacités d'analyse et gestion éprouvée de budgets marketing.
Formation supérieure en marketing, communication ou gestion.

Prêt·e à postuler ?

Envoyez votre candidature par la page Facebook, en y joignant votre lien WeaEmpower.com présentant vos certificats WEA.

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